目前分類:吳若權 (4)

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人生很多時候是這樣的:我們受惠於某些人,卻從未向他們致意。在逆境中求助於人,在順境中卻忘了感恩。

選一個特別的日子,向幫助過你的人,說聲謝謝吧!讓自己永遠記得對方曾經慷慨的付出;也讓對方知道他付出的一份心力,有多麼不平凡的意義。

買新車屆滿一年的前一天,我決定打電話向當初協助我買車的主管Ken及銷售汽車給我的業務人員許銘偉先生道謝。電話接通的時候,我才問了聲好,阿偉就主動說:「吳先生,這兩天我剛想提醒您要記得加保新年度的汽車責任險,沒想到您就先打電話給我了。有什麼需要我服務嗎?」

他始終那麼專業,讓我的感謝顯得有點微不足道。

不過,我還是很鄭重地說:「阿偉,我是專程打電話向你道謝的。謝謝你協助我買了這部車,一年來又提供我許多服務,讓我能夠平平安安地上路駕駛。」

他很高興地說:「哪裡,這些都是應該做的嘛!對了!您的車子里程數快要到一萬公里了吧!請通知我幫您取車去做定期保養。」

我不曉得是不是所有車主都會這麼做,在購車滿週年的紀念日,向汽車銷售員道謝。我也不知道是不是所有汽車銷售員都會像阿偉一樣,持續提供車主這麼好的服務。但是,我很確定地相信:我十分幸運,認識這麼專業的銷售員,並且買到一部很好的車。

* 新手上路多坎坷,突破瓶頸真快樂

回想起買這部車的過程,還真令人汗顏。

一年前,原本一直不願意在台北開車的我,為了工作型態及方便母親就醫兩個原因,決定買一部新車。於是,我打電話向前任主管Ken求助,他離開上一個工作後轉任汽車公司高級主管,接到我的請求,二話不說地答應幫我介紹一部好車,又很湊巧地找到我同事舊識阿偉任職的汽車經銷商出車給我。由於過程很順利,不到幾天,阿偉就開著新車到家裡交車給我。

「吳先生,在我所有客戶中,您是很特別的。事先不去看車,也不試車,交車給您,您好像也不是很雀躍!這部車,對您而言,就只是一個代步的工具而已喔!」當天,阿偉很率直的一番話,讓我記憶深刻。

「哦,」我有點被點醒的驚訝:「是吧!只是一個代步的工具而已。」頓時,我覺得我的「平常心」(其實,是麻木不仁的表情)傷了他。車主沒有表現歡喜的神色,實在讓一個專業的汽車銷售員很沒成就感。我欠他一次「愛的鼓勵」!

他離開後,我仔細思考方才失常的反應,才知道問題出在--我不喜歡這部車,它太大、太貴、太難駕馭。這種心理反應,完全符合行銷學上的名詞「購買認知失調」。

第一、二個月,我還試圖以各種原因,想把這部新車轉手賣掉。包括:冷氣不夠冷;後照鏡無故常掉下來;煞車燈隨時一直亮著;住家巷道太窄小,每天進出猶如考駕照……幾個月後,關於新車的幾個毛病,在阿偉不厭其煩的奔走下一一解決,而住家巷道太窄小的問題,也在我日有精進的技術之下,變得遊刃有餘,我終於開始享受駕乘的樂趣,甚至還有橫行高速公路「不小心」超速駕駛的經驗。度過新手上路的驚險期之後,我很清楚自己和這部車的互動關係,已經漸入佳鏡。

*即時說出感謝,生命感動更多

順風的時候,開車日子總是過得特別快。三百六十五天,就在引擎的開動與熄火之間,飛馳而去。我一直記得Ken及阿偉對我的幫助,卻遲遲沒有向他們表達心中的謝意。有時候是因為自己太忙;有時候是因為自己個性害羞,而找不到適當的機會……

我想,人生很多時候是這樣的:我們受惠於某些人,卻從未向他們致意。在逆境中求助於人,在順境中卻忘了感恩。也許他們從不計較、也不討人情,我們也任由自己這樣麻木地一天天過下去。因為自己的大意,讓彼此都失去重新體驗「付出與回饋」,「施予及感恩」的美好經驗。

與其,讓很多應該發生美好經驗的機會一再錯過,何不主動訂定生命中的感恩紀念日,在不同的日子向不同的對象,表達由衷的謝意。如果因為值得感謝的對象太多,而必須天天過節,只要不是勉強自己做出超出心力以外的事,何妨把人生過得更精彩一些。

♣ 請讓心中有愛!愛與被愛的感覺,帶來溫暖、豐富了人生。 - 王爾德
♥ 心靈是活的博物館,充滿了人生之愛的展覽品,永久保存著我們愛與被愛的時刻。 - 黛安‧艾克曼
☆ 想要燈亮著,就必須持續補充油。想要愛的訊息被聽見,就要先將它傳遞出去。 - 泰瑞莎修女

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尊重對方的同時,其實是對自我的肯定。有足夠自信的人,不會在兩人之間的差異點上大作文章。

人與人的相處,貴在包容。肯定自己的選擇,接受和對方之間的差異,說起來簡單,做起來不容易。愈是知道自己要的是什麼,也能夠尊重對方不同的想法,彼此相處的空間就會擴大。

出國旅行時,常在異國街頭見識各種不同民族的裝扮,對奇裝異服的搭配,早已見怪不怪。令我印象最深刻的是,倒不是什麼特殊的服飾,而是一對我們台灣同胞的老夫妻。老爸爸腳底趿一雙Made in Taiwan的塑膠拖鞋,布衣短褲,好不自在。老媽媽卻是梳理有致,穿金戴玉,最耀眼奪目的是閃亮在指縫間的大鑽戒。他們倆拆開來看,可以說各有各的風采;沒想到合在一起時,也別有一番風情。

這個景象讓我相當感動。仔細觀察後,我發現最要的關鍵是老夫妻互相扶持,老媽媽將手挽在老爸爸臂膀上,眼底流動著溫柔,絲毫沒有因他們的服裝不搭調而覺彆扭。他們無視於別人的眼神,也不將世俗的價值判斷當一回事,完全以「你高興就好」的心情相待。彼此尊重之餘,還能夠相互扶持,真的很不容易。

*相互欣賞,才能真心喜歡對方

雖說「少年夫妻老來伴」,很多夫妻還是會在歲月的淘洗之下,褪去恩愛的色彩。價值觀的差異,更會讓彼此漸行漸遠,很難再把手挽在對方的臂膀上,更別說是在穿著這麼不相稱的服裝之下,還要寸步不離,一起相階同行。

常在親友之間聽說:老先生、老太太出門拌嘴的原因,是老太太嫌老先生穿著邋遢,老先生則對老太太大紅大紫的衣服看不順眼。因為「你穿這樣,我不和你走在一起!」,而在街上一前一後、距離數尺分開走的夫妻或情侶,比比皆是。

「不挑剔、不嫌棄!」這是兩個人決定要長久相處時,必須有的修養。但是,能夠做到「不挑剔、不嫌棄!」的前提,並不是要求對方事事要如我們的意、符合我們的標準,而是學會從對方喜歡的角度來欣賞對方,從對方需要的觀點去接受對方。如果,他覺得短髮好看,你又何必一定要堅持對方留長髮?最簡單的判斷方式是-至少,頭髮長在對方身上。

尊重對方的同時,其實是對自我的肯定。有足夠自信的人,不會在兩人之間的差異點上大作文章。挑三揀四,很容易弄得不歡而散。

*尊重自己、體貼對方,相處沒有負擔

很年輕的時候,我曾和一位高中時期的好朋友相偕去歐洲旅行,這個經驗對習慣獨來獨往的我,是一次很寶貴的學習。

為了長途飛行的舒適性,他試探地問我要不要買「商務艙」的機票。當時的我,忙得無暇仔細考慮他的提議,加上預算的限制,於是直覺地決定搭「經濟艙」。上飛機之後,我才知道他在航空公司服務,出國旅行可以用比較優惠的價錢訂購機票,所以他訂了「商務艙」的位置。

剛坐定位置之後,我的另一個脆弱的自己跑出來問:「會不會很不平衡?相約一塊兒旅行,人家坐的是『商務艙』喔!」幾秒鐘之後,我對發問的自己說:「安啦!各有各的選擇嘛,只要彼此照顧得到就好啦!」

飛機起飛不久,他從「商務艙」過來和我聊天,還把「商務艙」乘客專享的一、兩項水果及食物拿過來和我一起分享。我真高興自己沒有客套推卸,也沒有因為自卑而表現防禦,反而很自然地接受他出於好意所做的一切。

那時候,我就已經領悟了這個道理-肯定自己、尊重差異,是學會包容的起點。自己落得輕鬆,別人也可以自在而沒有負擔地和我們相處在一起。

♣ 幸福的人,是指客觀生活的人,也就是擁有自由愛情和廣泛興趣的人。 - 羅素
♥ 只要肯多傾聽一點,彼此關係就會有明顯改善。傾聽是靈魂的養分! - 理察‧卡爾森

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生活中所有關於愛的動作和語,都因為不斷重複,而創造更大的幸福。

堅持追求完美,需要決心,更需要恆心,才能夠忍耐長期重複著一遍又一遍近乎機械的動作,以及伴隨而來所有可能的挫折。在美的信念中,因為持續不斷追求的本身,含有無盡的誠意與尊敬,讓一切辛苦,變成感動。

農曆年節期間,一群親友上山泡溫泉後,夜半路經位居山腳下的我家,他們透過手機聯絡,知道我和家人還沒睡,決定來訪小坐敘舊,還指明要吃宵夜。毫無準備的我,慌張地告知家裡沒有什麼東西招待,他們卻在找停車位時,發現巷口有一個臨時的小攤正賣著熱呼呼的廣東粥。

怕他們找不到住宅,我決定出去巷口迎客。三男兩女已圍著小攤,等候老闆煮粥。熱粥並非現成煮成一大鍋,而是隨顧客吩咐,一碗一碗逐一下鍋,大火快煮。小攤老闆是一個很年輕的男孩子,過去不曾見過,煮粥的神情認真而專注,像大廚師在烹飪美食般,有一種令人難忘的謹慎小心。他的攤子很新、很乾淨,讓人容易聯想到是在不景氣衝擊中,為了多賺點錢才剛出來擺攤的新手。

每當他煮好一碗,起鍋將熱粥倒在透明塑膠袋內,用塑膠紅繩綁緊,將免洗湯匙、碗筷放入紅白相間的手提袋,交給顧客時,都會很禮貌地說:「對不起,因為市場未開市,今天沒有附蔥花。」

他們五個人買了三碗廣東粥、一碗皮蛋瘦肉粥、一碗海鮮粥,小攤老闆先後對不同的人,講了五次:「對不起,因為市場未開市,今天沒有附蔥花。」語氣中一直帶著愧疚而且害怕失禮的那種謹慎小心,彷彿對沒有蔥花而使他的作品無法完美呈現,深感遺憾,並向顧客致上十二萬分的歉意。

他不厭其煩地說「今天沒有附蔥花」的精神,實在令人感動。簡簡單單的一句話,將他對專業的要求、對完美的在意,以及對顧客的體貼,表露無遺。

*肯定自己,才能熱愛工作
小攤老闆敬業的態度,很像日本節目「電視冠軍」裡參加角逐的人士,不論他們是什麼行業、表演什麼才能,臉上的神情,永遠寫著認真、謙遜、執著,令人不得不敬佩。

那種令人著迷的神態,其實是從對自己的尊敬開始的。肯定自己、熱愛工作,才能兢兢業業、絕不馬虎。不論自己擁有什麼資質、條件,肯定自己,是最基本的起點。不論從事什麼工作、行業,熱愛自己所選,才能表現專業。

在深夜市街艱苦謀生的攤販老闆口中、在百貨公司訓練有素的電梯小姐身上、在琉璃工廠動作純熟的年輕學徒眼中,都同樣具有追求完美的執著。無論在服務業、零售業或是琉璃業,他們都是生活中最偉大的藝術家,擁有自成一格的美學,不讓自己對生命的熱情,埋沒於近乎機械式動作的彈性疲乏中。

*忍受重複的無聊,創造嶄新的趣味
從事行銷工作多年的我,完作許多廣告作品、業餘創作及繪畫,即使這些工作或興趣,在眾人眼裡,已經充滿創意與美學,但其中仍不免有機械般重複的作業流程,而我一直勉勵自己要保持像藝術家般的熱誠,對平凡的事物,存敬重之心,才能從平凡中看見奇美,在敬重裡學習事理。

重複,從表面上看來,是一件既單調又無聊的動作,但卻是所有創造必經的路程。沒有重複挖掘的動作,金礦怎麼會出土?沒有重複思考的習慣,智慧又如何靈光一閃?

生活中所有關於愛的動作和語言,都因為不斷重複,而創造更大的幸福。也因為出於真心誠意,讓重複的本身,具備創造的可能,而更加值得忍耐!

♣ 時時以熱誠面對生命中的一切,讓別人能看到你內心的美。 - 唐娜‧華森
♥ 自己快樂,才能給別人快樂。 - 安妮‧法蘭克

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兩個人的相知相遇、兩顆心的相愛相惜,機率比中頭彩更低。

人海茫茫,兩人相遇。是否想過,你和他相愛的機率,究竟是幾分之幾?

美國有一位老翁,連續刮中兩次彩券,眾人嘖嘖稱奇,說他中獎的機率,比雷擊還低。有人還奉勸他千萬別在雨天出門,以免遭到天打雷劈。原因不外乎是,機率太低的事情,都會被他給撞到。

這位高齡七十八歲、名叫羅素‧泰納的老伯,是美國密西根州的退休工人,他曾經刮中一百萬美元的頭彩獎金,但仍不改儉樸的生活。依然喜歡買彩券的他,兩年後再度中獎,同樣刮中一百萬美元頭彩獎金。

兩度刮中頭彩,真的很不容易。不過,報導中並沒有說明,他在第一次中獎之後,究竟花了多少成本繼續購買彩券?如果他非常積極,甚至傾注所有的儲蓄都押在購買彩券上,能夠再度中獎,就不只是運氣問題了,還包括他投資的金錢及努力。

他兩度刮中的是一種名為「百萬美夢」的彩券,中頭彩的機率大約是六十萬分之一。媒體報導這項消息的時候,特別引述:「美國每年平均有五百人遭到雷擊,機率大約是五十萬分之一。」當地的民眾強調:羅素‧泰納中獎一次的機率就已經比雷擊還低,相隔兩年,再度中獎的機率,更是非常稀奇。

相較之下,德國男子賴立,在住家門口連續被雷擊中兩次、但仍倖存的經驗,就更奇特了。當時他身上的毛毯,被雷打成破布,自己僅受輕傷,手指被剝掉一層皮。記者報導時,說他很倒楣--我倒覺得他兩度遭到天打雷劈,但只受皮肉之傷,應該算是非常幸運。

比這些更幸運的是:兩個人的相知相遇、兩顆心的相愛相惜,因為這樣的機率會比被雷擊、中頭彩更低。根據聯合國的統計,全球人口大約六十億。在浩瀚的人海中,每一個人都是最獨特的個體,是六十億分之一。兩人相愛的機率,是六十億分之一的平方,如此稀有,愛侶們怎能不好好地彼此珍惜。

天下最幸運的事,莫過於你愛上一個人、而他正巧也愛你。

【幸福宣言】

天下最幸運的事,莫過於你愛上一個人、而他正巧也愛你。


本文摘錄自吳若權作品《擁抱幸福的自己》(圓神出版)

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