人生很多時候是這樣的:我們受惠於某些人,卻從未向他們致意。在逆境中求助於人,在順境中卻忘了感恩。

選一個特別的日子,向幫助過你的人,說聲謝謝吧!讓自己永遠記得對方曾經慷慨的付出;也讓對方知道他付出的一份心力,有多麼不平凡的意義。

買新車屆滿一年的前一天,我決定打電話向當初協助我買車的主管Ken及銷售汽車給我的業務人員許銘偉先生道謝。電話接通的時候,我才問了聲好,阿偉就主動說:「吳先生,這兩天我剛想提醒您要記得加保新年度的汽車責任險,沒想到您就先打電話給我了。有什麼需要我服務嗎?」

他始終那麼專業,讓我的感謝顯得有點微不足道。

不過,我還是很鄭重地說:「阿偉,我是專程打電話向你道謝的。謝謝你協助我買了這部車,一年來又提供我許多服務,讓我能夠平平安安地上路駕駛。」

他很高興地說:「哪裡,這些都是應該做的嘛!對了!您的車子里程數快要到一萬公里了吧!請通知我幫您取車去做定期保養。」

我不曉得是不是所有車主都會這麼做,在購車滿週年的紀念日,向汽車銷售員道謝。我也不知道是不是所有汽車銷售員都會像阿偉一樣,持續提供車主這麼好的服務。但是,我很確定地相信:我十分幸運,認識這麼專業的銷售員,並且買到一部很好的車。

* 新手上路多坎坷,突破瓶頸真快樂

回想起買這部車的過程,還真令人汗顏。

一年前,原本一直不願意在台北開車的我,為了工作型態及方便母親就醫兩個原因,決定買一部新車。於是,我打電話向前任主管Ken求助,他離開上一個工作後轉任汽車公司高級主管,接到我的請求,二話不說地答應幫我介紹一部好車,又很湊巧地找到我同事舊識阿偉任職的汽車經銷商出車給我。由於過程很順利,不到幾天,阿偉就開著新車到家裡交車給我。

「吳先生,在我所有客戶中,您是很特別的。事先不去看車,也不試車,交車給您,您好像也不是很雀躍!這部車,對您而言,就只是一個代步的工具而已喔!」當天,阿偉很率直的一番話,讓我記憶深刻。

「哦,」我有點被點醒的驚訝:「是吧!只是一個代步的工具而已。」頓時,我覺得我的「平常心」(其實,是麻木不仁的表情)傷了他。車主沒有表現歡喜的神色,實在讓一個專業的汽車銷售員很沒成就感。我欠他一次「愛的鼓勵」!

他離開後,我仔細思考方才失常的反應,才知道問題出在--我不喜歡這部車,它太大、太貴、太難駕馭。這種心理反應,完全符合行銷學上的名詞「購買認知失調」。

第一、二個月,我還試圖以各種原因,想把這部新車轉手賣掉。包括:冷氣不夠冷;後照鏡無故常掉下來;煞車燈隨時一直亮著;住家巷道太窄小,每天進出猶如考駕照……幾個月後,關於新車的幾個毛病,在阿偉不厭其煩的奔走下一一解決,而住家巷道太窄小的問題,也在我日有精進的技術之下,變得遊刃有餘,我終於開始享受駕乘的樂趣,甚至還有橫行高速公路「不小心」超速駕駛的經驗。度過新手上路的驚險期之後,我很清楚自己和這部車的互動關係,已經漸入佳鏡。

*即時說出感謝,生命感動更多

順風的時候,開車日子總是過得特別快。三百六十五天,就在引擎的開動與熄火之間,飛馳而去。我一直記得Ken及阿偉對我的幫助,卻遲遲沒有向他們表達心中的謝意。有時候是因為自己太忙;有時候是因為自己個性害羞,而找不到適當的機會……

我想,人生很多時候是這樣的:我們受惠於某些人,卻從未向他們致意。在逆境中求助於人,在順境中卻忘了感恩。也許他們從不計較、也不討人情,我們也任由自己這樣麻木地一天天過下去。因為自己的大意,讓彼此都失去重新體驗「付出與回饋」,「施予及感恩」的美好經驗。

與其,讓很多應該發生美好經驗的機會一再錯過,何不主動訂定生命中的感恩紀念日,在不同的日子向不同的對象,表達由衷的謝意。如果因為值得感謝的對象太多,而必須天天過節,只要不是勉強自己做出超出心力以外的事,何妨把人生過得更精彩一些。

♣ 請讓心中有愛!愛與被愛的感覺,帶來溫暖、豐富了人生。 - 王爾德
♥ 心靈是活的博物館,充滿了人生之愛的展覽品,永久保存著我們愛與被愛的時刻。 - 黛安‧艾克曼
☆ 想要燈亮著,就必須持續補充油。想要愛的訊息被聽見,就要先將它傳遞出去。 - 泰瑞莎修女

轉貼自吳若權作品集-啟動心靈程式‧時報出版
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